Amazon Prime in Deutschland unter Beobachtung der regionalen Gerichte

Der Abonnementdienst Amazon Prime ist in Deutschland auf rechtliche Probleme gestoßen. Das Landgericht Düsseldorf stellte fest, dass die einseitige Erhöhung der Abonnementgebühren durch Amazon im Zusammenhang mit der Nutzung des „Premium“-Dienstes gegen deutsches Zivilrecht verstößt.

Hintergrund des Falls

Im Jahr 2022 führte Amazon in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der deutschen Prime-Version eine Klausel ein, die Preisänderungen des Abonnements erlaubte. Durch diese Klausel konnte das Unternehmen Gebühren erhöhen, ohne individuell mit Kunden zu verhandeln. Seit Juni 2022 stieg die Jahresgebühr von 69 EUR auf 89,50 EUR und die Monatsgebühr von 7,99 EUR auf 8,99 EUR.
Ziel der Klausel war es, Amazon rechtliche Sicherheit hinsichtlich der Abonnementerhöhungen zu geben. Die Gerichte befanden jedoch, dass sie keinen ausreichenden Schutz vor rechtlichen Konsequenzen in Deutschland bietet.

Gerichtsentscheidungen

Die Klage wurde von einer Verbraucherschutzorganisation aus Nordrhein-Westfalen eingereicht. Sie argumentierte, dass einseitige Erhöhungen der Abonnementgebühren gegen das deutsche Vertragsrecht verstoßen.
Das Landgericht Düsseldorf gab den Verbrauchern recht und erklärte das Vorgehen Amazons für rechtswidrig. Das Oberlandesgericht Düsseldorf bestätigte dieses Urteil und betonte, dass Unternehmen Preise innerhalb bestehender Verträge nicht ohne eindeutige Zustimmung der Kunden erhöhen dürfen.

Weitere Schritte

Das Urteil des Oberlandesgerichts ist nicht automatisch bindend für Amazon.
Das Unternehmen kann beim Bundesgerichtshof Berufung einlegen. Ob Amazon diesen Schritt gehen wird, ist noch unklar.

Bedeutung des Urteils

Das Urteil unterstreicht die Bedeutung des Grundsatzes von Treu und Glauben in Verträgen. Es wurde festgestellt, dass die Einführung und Anwendung der Preisanpassungsklausel in dieser Form rechtswidrig war.
Verbraucher können daher die Rückerstattung zu viel gezahlter Gebühren verlangen. Das Verbraucherzentrum plant zudem eine Sammelklage, um die Rückzahlung sowie mögliche Sanktionen durchzusetzen.

Folgen für die Branche

Der Fall zeigt, dass Vorschriften für alle Unternehmen gleichermaßen gelten, unabhängig von deren Größe oder Bedeutung. Das Urteil könnte einen Präzedenzfall für die gesamte Abonnementbranche darstellen und andere Verbraucherschutzorganisationen dazu motivieren, ähnliche Marktpraktiken zu überprüfen.